У кабінеті продавця ви можете самостійно створити нове замовлення у випадках, коли покупець вирішив замовити товар у листуванні (запитання про товар) чи після опрацювання звернення через кол-центр.
Щоб створити нове замовлення в кабінеті продавця:
-
Перейдіть у розділ розділ «Замовлення» → «Створити замовлення».
-
Додайте товар(-и) з вашого асортименту. Для вибору доступні лише ті позиції, які є в наявності.
-
Заповніть контактні дані покупця: прізвище, ім’я, по батькові, номер телефону та виберіть місто отримувача.
-
Натисніть кнопку «Далі».
-
Виберіть спосіб доставки та спосіб оплати. Можливо вибрати лише ті способи, які налаштовані для обраних товарів (крім онлайн-оплатикарткою).
-
Натисніть кнопку «Створити замовлення».
Створене замовлення з’явиться в кабінеті продавця та в кабінеті покупця. Надалі опрацьовуйте замовлення згідно зі стандартним процесом.
Тестове замовлення
Для створення тестового замовлення оформлюйте його на реквізити власника облікового запису магазину (ПІБ, номер телефону). Після завершення роботи з тестовим замовленням повідомте службі підтримки номер цього замовлення, щоб його виключили з показника успішності виконання замовлень. Після перевірки такому замовленню буде встановлено статус «Тестове замовлення».